Ctek Utiliza una estricta red de distribuidores. Somos un distribuidor registrado de esta marca. Si inesperadamente tiene un problema con los productos que nos ha comprado, el problema con el producto se resolverá lo antes posible. Le pediremos que envíe un correo electrónico describiendo el problema. Luego recibirá más preguntas o un número de garantía y un plan paso a paso sobre cómo podemos resolver el problema.

Muchos fallos de funcionamiento de un producto, como un motor de mudanza, pueden remediarse fácilmente con la explicación telefónica de nuestros ingenieros. Un problema común es cómo enciendo el control remoto ... y si tengo éxito, cómo muevo automáticamente los rodillos a la cinta. Parece simple; pero todos los productos están protegidos contra el uso accidental y, después de un año, a menudo no está claro cómo funcionó nuevamente.

Como regla general, no puede ir directamente al fabricante o importador de esta marca.

Repuestos

Si conduces daño; o después del período de garantía, las marcas Truma, PowrMover, Reich y AL-KO ofrecen una gama casi completa de piezas de repuesto. En el caso de un problema menor después del período de garantía, no tiene que comprar un motor completamente nuevo. A menudo puede resolver el problema con una pieza ordenada por separado. Se garantiza que las partes de la mayoría de los motores estarán disponibles durante 10 años. Además, hemos utilizado la gama más amplia de piezas y las nuevas en stock.

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